Kuinka Voit Olla Parempi Ystävä Eläinlääkärillesi Kymmenessä Helpossa Vaiheessa

2024 Kirjoittaja: Daisy Haig | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:08

Oletetaan, että rakastat eläinlääkäriäsi. Tai ehkä et; mutta luotat silti häneen. Tietysti haluat lemmikkisi parhaan ja olet älykäs. Ymmärrät, että hyvä asiakas voi tehdä eron tähtien hoidon ja kunnollisen tai erinomaisen hoidon välillä.

Loppujen lopuksi juuri tämä henkilö voi tehdä eron elämän ja kuoleman, mukavuuden ja kivun, stressin ja lämpimän kokemuksen välillä. Saat tämän. Ja niin me. Emme kuitenkaan aina ole niin hyviä kommunikoimaan siitä, mikä on välttämätöntä, jotta voit työskennellä asiakkaana / lemmikkieläinten omistajana helposti ymmärrettävillä tavoilla.

Voimme antaa kotihoitosuosituksia, määrätä lääkkeitä, ehdottaa tarkistuksia ja läheisiä lääketieteellisiä vaatimuksia. Mutta et välttämättä aina ymmärrä merkitystämme heti lepakosta - ei, kun niin paljon pyörii pään kautta, mitä emotionaalisilla reaktioilla ja yksityisillä huolilla lemmikkisi hyvinvoinnista.

Ja se on totta; Joskus tuomitsemme asiakkaamme sen perusteella, että he hyväksyvät nopeasti huonosti toimitetut vaatimuksemme. Tulkitsemme rikkomukset perusterveydenhuollon tarjoajan roolin hylkäämiseksi, vaikka se olisi perusteltua.

Mutta me kaikki voimme tehdä paremmin, jos meistä tulee parempia kommunikaattoreita ja ahkerampia puolustajia lemmikkimme hoidossa.

Siksi olen laatinut pyynnöstäsi tämän kymmenen parhaan luettelon tavoista, joilla SINÄ voit vaikuttaa lemmikkisi hoitoon eläinlääkärin ja asiakassuhteen tasolla. Ei missään erityisessä järjestyksessä …

1. Oletko eri mieltä? Sano niin. Ilmaise tunteitasi ja anna meidän ymmärtää varauksesi. Tiedämme, että yksi koko ei sovi kaikille. Lisäksi minkä tahansa diplomaattisesti haasteen tulisi houkutella sinua älyllisesti uteliaalle ja lääketieteellisesti kunnianhimoiselle eläinlääkärille.

2. Noudata tien sääntöjä. Meillä on käytäntöjä. Toki kaikki käytännöt eivät ole sinun mieleisesi, mutta voit aina mennä muualle, jos näin on. Mutta kun olet Roomassa … Ja se voi merkitä Fidon pitämistä talutushihnalla, Pörröistä laatikossa ja antaa meidän rajoittaa lemmikkisi, kun pyydämme niin tekemään.

3. Tee luettelo. Luettelot ilmoittavat automaattisesti ahkeruudesta, vastuullisuudesta ja huomaavaisuudesta. Arvostamme tätä asiakkaissamme. Siinä sanotaan: "Haluan parasta ja välitän enemmän lemmikistäni kuin useimmista." Tuo luettelo ja / tai kirjoita muistiinpanoja. Kiitämme sinua ylimääräisestä vaiheesta, joka osoittaa sinun noudattavuutesi ja kunnioituksesi. Syömme sen.

4. Noudata suosituksiamme. Jos tiedät, ettet tai voi, sano vain. Selitä miksi, jos et ole tyytyväinen siihen tai et voi tehdä niin. Tämä auttaa meitä aina ymmärtämään sinua paremmin. Emme katso sitä sinusta ylhäältä. Ihailemme sinua vilpittömyydestäsi.

5. Pyydä apua. Ilmoita halukkuutesi ottaa tehtävä vastaan kysymällä miten se tehdään. Haluamme tehdä asioista selvät. Älä epäröi pyytää itsevarmasti apua. Kerro meille aina, että seuraat asiaa.

6. Kysymyksiä, kiitos! Tiedämme, että sinun on ymmärrettävä, mikä on lemmikkisi hoidossa … yksityiskohtaisesti. Emme aina tiedä, milloin emme ole saaneet viestiä eteenpäin.

7-Ilmesty ajoissa. Ole kunnioittava aikataulumme suhteen. Soita, jos olet myöhässä tai haluat peruuttaa.

8. Rakentava kritiikki on arvokas asia. Etkö pidä jotain käytännöstämme? Anna meille palautetta. Ja anna sen helposti maksimaalisen vaikutuksen saavuttamiseksi. Esimerkiksi: "Rakastan henkilökuntaasi, mutta …" Suurin osa suolan arvoisista eläinlääkäreistä ei saa selkäänsä; he sisäistävät tämän ja tekevät muutoksia tarvittaessa tai varovaisesti.

9. Keskustele taloudesta. Jos et voi maksaa jostakin, sinun ei tarvitse saada henkilökohtaista tietoa siitä, miksi et voi. Mutta aina auttaa ilmoittamaan meille, että sinulla on raja. Tarvitset arvion. Sinulla ei ole varaa lähetteeseen asiantuntijalle. Jne…

10. Maksa laskusi. Jos sinulle tarjotaan maksusuunnitelma, täytä sitoumuksesi kirjeeseen. Muussa tapauksessa saatat menettää kunnioituksesi koskemattomuutesi suhteen ja pahinta, että sinulle evätään pääsy tuntien jälkeen, hätätilanteissa ja vakavissa tulevissa taloudellisissa vaikeuksissa.

Ne ovat minun … Toivon, että eläinlääkärit, teknikot ja eläinlääkärihenkilöt soittavat myös…