Pitäisikö Eläinlääkäreiden Veloittaa Vähemmän Palveluistaan?

2024 Kirjoittaja: Daisy Haig | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:08

Olen työskennellyt päivystyssairaalassa useita vuosia, ja vaikka luulisi, että kriittisesti sairaiden ja loukkaantuneiden lemmikkieläinten käsittelystä aiheutuva stressi olisi pahin, se ei ollut - ei pitkällä otteella. Pahin osa oli kuulla tämä vihaiselta omistajalta: "Olet tässä vain rahan takia." Kuulemme sen joka päivä, eikä se koskaan pistele vähemmän.

Yksi tapaus kiinnittyy erityisesti: AJ, vuoden ikäinen pentu, joka oli oksentanut useita päiviä, tuli tapaamaan minua. Olemme aina huolissamme nuorten koirien vierasesineistä, ja ajattelin, että voisin tuntea jotain, kun tapasin hänen vatsansa. Suosittelin röntgenkuvia, jonka omistaja sanoi, ettei heillä ole rahaa tehdä; he halusivat vain pahoinvointilääkkeitä.

Ymmärsin heidän rajoituksensa, mutta olin silti uskomattoman hermostunut lähettämästä heitä kotiin tietäen, että AJ: lla voi olla jotain hengenvaarallista vatsassa, ja mieluummin säästävät rahaa leikkaukseen tarvittaessa.

Työntekijänä en voinut enää antaa palveluja kuin Macyn työntekijä voisi antaa sinulle kenkäparin. Se olisi varastamista ja voisi saada minut irti. Mutta oman mielenrauhan vuoksi otin silti röntgenkuvan varmistaakseni, että AJ: llä ei ole palloa siellä. Puhuin käytäntöpäällikön kanssa ja selitin tilanteen, tarjoten kustannusten poistamisen palkkakassastani (hän löysi keinon kattaa ne enkelirahastostamme).

Varma tietäen, että AJ olisi todennäköisesti kunnossa pienellä levolla, menin takaisin keskustelemaan hänen vastuuvapauden myöntämisestä omistajien kanssa. Ennen kuin pystyin avaamaan suuni, omistaja katsoi iPhonesta ja laskeutui minuun:”Jos välittäisit, olisit tehnyt röntgenkuvia ilmaiseksi! Se ei maksa sinulle mitään! Olet kauhea eläinlääkäri ja olet vain siinä rahan takia!"

Ja kun kerroin hänelle, mitä olemme tehneet, hänen oli sanottava vain: "No, juuri sen sinun olisi pitänyt tehdä." Sitten hän lähti.

Kaikki palvelut maksavat jotain. Teknikko, joka otti AJ: n röntgenkuvan, piirtää palkan, samoin kuin minä sen ajan, jonka vietin sen tulkintaan. Kone itse maksaa rahaa ylläpitää, samoin kuin ohjelmistojärjestelmä, johon tallennamme kuvia. Jos lahjoittaisimme palveluja kaikille, jotka halusivat ja tarvitsivat sitä, olisimme poissa käytöstä muutamassa viikossa. AJ: n omistaja, jolla oli kädessään 700 dollaria elektroniikkaa, teki päätöksen olla pitämättä lemmikkinsä hoitoa ensisijaisena, mutta jätti mielellään minut ja muut upeat asiakkaat, jotka osallistuivat enkelirahastomme maksamaan laskun. Hän ei koskaan kiittänyt meitä.

Kyseisessä hätäsairaalassa vietin usein yli puolet ajastani vuoron aikana soittamalla hyväntekeväisyysjärjestöille asiakkaiden puolesta, yrittäen auttaa heitä rahoittamaan hengenpelastushoitoa ja ottamaan minut pois monilta muilta sairailta lemmikkeiltä, jotka tarvitsivat apua. Toivon voivani sanoa, että se oli harvinaista, mutta se tapahtuu koko ajan, ja se on merkittävä tekijä eläinlääketieteellisessä uupumuksessa. Se rikkoi sydämeni, etten pystynyt suorittamaan testejä tai toimenpiteitä kustannusten vuoksi, ja itkin monta yötä.

Ymmärrän, että eläinlääkinnällinen hoito on kallista, usein niin kohtuuttomasti. Nämä korkeat kustannukset heijastavat kasvavaa kysyntää korkean teknologian diagnostiikalle ja hoidolle, joka kilpailee ihmissairaaloiden kanssa - vaikka haastaisin kaikki, jotka ajattelevat, että maksumme eivät ole hallinnassa verrattuna ihmissairaaloihin, joissa yksi tentti voidaan suorittaa tuhansia dollareita.

Ymmärrän, että hoidon kustannukset ovat ongelma monille ihmisille. Yhtäältä en usko, että se olisi asia, joka olisi jätettävä yksittäisten eläinlääkäreiden tehtäväksi, eikä heidän pitäisi olla tapana vaihtaa lainoja asiakkaille, jotka 90% ajasta eivät koskaan maksa niitä takaisin. Toisaalta mielestäni on monia tapoja, joilla ammatimme ja omistajat voivat yhdessä tehdä eläinlääketieteellisestä hoidosta edullisempaa, ja toimialana haluaisin nähdä, että autamme sinua ennakoivasti.

Teollisuuden näkökulmasta tuen monia eläinlääkäreitä, jotka yrittävät tarjota kohtuuhintaisia hoitovaihtoehtoja yhteistyössä rahoituspalvelujen kanssa, jotka voivat auttaa tarjoamaan maksusuunnitelmia asiakkaille. Yksittäisten käytäntöjen ei yksinkertaisesti ole mahdollista toivoa asiakkaiden maksavan heille takaisin, mutta näemme useita yrityksiä, jotka voivat auttaa tekemään niin. Vaikka emme voi harjoittaa lemmikkieläinten hoidon tarjoamista ja rahoittamista, näiden kumppanuuksien tutkimisen jatkaminen voi parantaa kaikkien saatavuutta hoitoetuuksiin.

Omistajana ymmärrä, että sinulla on myös ennakoiva rooli. Lemmikkivakuutus on melko kirjaimellinen hengenpelastaja. Katastrofaalisten vammojen tai sairauksien aikana se voi olla ero elämän ja eutanasian välillä, ja siellä on satoja vakuutusvaihtoehtoja.

Luotamme myös sinuun, että välität rajoituksesi meille, jotta voimme työskennellä kanssasi. Ymmärrämme kaikki, että sinulla ei ehkä ole satoja dollareita saatavana kerralla. Vaikka en voi muuttaa kustannuksiamme, lupaan tehdä parhaani saadakseni kaiken irti siitä, mitä meillä on. Se voi tarkoittaa diagnoosin jatkamista vaiheittain tai lääkehoidon kokeilemista. Päivän päätteeksi yritämme kaikki tehdä parhaamme sinulta.

Jos halusin olla varakas, olisin voinut valita noin 500 muuta työtä, jotka olisivat järkevämpiä kuin tämä. En silti muuttaisi sitä maailmalle, ja työskentelen aina niin paljon kuin pystyn tekemään lemmikkien ja niitä rakastavien ihmisten elämästä parempaa.

Liittyvät

Kuinka suorittaa Heimlich-ohjaus, jos koirasi tukehtuu

Hätä: Nieltyjä esineitä koirilla