Milloin On Kunnossa Myydä Muistotuotteita Surevalle Henkilölle?

2024 Kirjoittaja: Daisy Haig | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:08

Kun työskentelet ammatissa, jolla on paljon elämän ja kuoleman hetkiä, on helppo tulla hieman herkistymättömäksi tunteiden tasolle ympärilläsi.

Väitän, että on todella tarpeen pystyä irtoamaan jonkin verran oman mielenterveytesi ylläpitämiseksi. Tästä huolimatta on myös tärkeää muistaa, että se, mikä tulee sinulle päivittäin, on elämää särkevä hetki jollekin muulle, ja se, että sinut poistetaan tilanteesta, ei tarkoita sitä, että sinun ei pitäisi pystyä ainakin myötätuntoa henkilö, jonka kanssa olet tekemisissä.

Koska teen paljon elämän lopputyötä, yritän jatkuvasti löytää tasapainon näissä tilanteissa. Yksi suurimmista kamppailuistani on yrittää tarjota ihmisille muistomerkkejä ympäröiviä palveluita tai tavaroita. Uskon todella, että ihmiset haluavat joitain asioita, jotka olen löytänyt vuosien varrella, kuten muistomerkit ja nenäpainetut kaulakorut, asiat, jotka on syytä tilata useista syistä ennen kuin lemmikki poltetaan - mutta eivät voi kuvitella tarjoavan niitä asioita jollekulle päivänä, jona he lopettavat lemmikin, mikä on usein ainoa mahdollisuus minun olla tekemisissä omistajien kanssa.

Emme tarjoa heille sitä, että ansaitsemme rahoja esineistä (emme), vaan siksi, että mielestäni jotkut ihmiset todella haluaisivat saada ne. Mutta ei ole mitään tapaa tarjota niitä omistajille eutanasian aikana kuulostamatta hirvittävän julmalta, joten meillä on vain verkkosivustollamme luetellut tuotteet ja toivomme ihmisten näkevän ne etuajassa. Useimmat ihmiset eivät, mutta se on okei. Kunnes löydän sopivan tavan esitellä se, olemme vain sotilaita kuten olemme tehneet.

Jos koskaan mietin, toimimmeko oikein olemalla erittäin konservatiivisia markkinoinnissa, nuo epäilyt lieventyivät tällä viikolla, kun sain odottamattoman puhelun keskellä iltapäivää. Annoin sen mennä vastaajaan, mikä oli jälkikäteen erittäin hyvä asia, koska se olisi todennäköisesti ollut kamala keskustelu.

"Hei, tämä on Tammy ABC-mortuarista", viesti alkoi. "Älä huoli, se ei ole hätätilanne, mikään ei ole vialla." Joten miksi soitat minulle? "Meillä oli kunnia auttaa sinua äitisi kanssa viime vuonna." Tiedän. En ole unohtanut. "Halusin vain sinun tietävän, että meillä on uusi palvelu, jota tarjoamme hautauspalveluiden suunnittelua varten. Jos saatat olla kiinnostunut tästä, suora linjani on: 123 456 7890. " En voi uskoa, että sain juuri puhelun ja kysyisin, voisiko joku muu kuolla, josta he voisivat auttaa.

Kuultuani viestin ripustin puhelimen leualla lattialle. Ehkä olen herkkä, koska äitini diagnoosin yhden vuoden vuosipäivä on aivan nurkan takana ja minulla on jo vaikeuksia sen kanssa, mutta en voinut uskoa ajatuksiani ja tunteitani, jotka juoksivat pääni läpi, kun kuulin sen viesti.

Se toi minut takaisin kuoleman jälkeiseen päivään, istuen hautausmaalla yrittäen selvittää Massachusettsin hautausmaan osoitteen ja puhelinnumeron, johon hänet saatettaisiin haudata. "Haluatko jakaa tuhkan?" kysyi nainen. "Mitä ajattelet, kuten 50/50 tai 30/70?" Sen jälkeen meidät jätettiin itsellemme huoneeseen, jossa oli arkkuja. Yläosassa 20 000 dollarin "Silver Bullet", joka on vuorattu sametilla. Työskennellessäsi linjaa pitkin näet metallia, tammea, vaahteraa ja useita muita vaihtoehtoja ja värejä. Pisimpänä lastulevy ja sitten pölyinen ja surullinen nurkassa kolhut pahvilaatikko; "Talous."

Oli kamalaa joutua istumaan sinne ja valitsemaan kaikki tavarat ulos, ja liiketoiminta on sovitettu kohonneisiin tunteisiisi ja syyllisyyteensi houkuttelemaan sinua kuluttamaan enemmän kuin aiot. Olen varma, että olisimme hyötyneet siitä, että tekisimme sen etukäteen, mutta siitä huolimatta haluan tehdä valinnan omana aikanani. Kyllä, hautausmaat ovat liiketoimintaa, mutta heillä oli puhelinnumeroni vain ottaakseni minuun yhteyttä äitini polttohautaan, ei heidän markkinointiluetteloonsa lisäämiseen. Suora muistomerkkien suunnittelu on, kun sitä ei pyydetä, kamala asia. Se pilasi koko iltapäivän, joka siihen asti oli ollut todella mukavaa.

Joten sinulla on se, oma epävirallinen anekdoottinen todiste siitä, että suru- ja tappioyritysten tarjoajien ei pitäisi koskaan yrittää myydä jotain henkilölle, ellei asiakas ole erikseen lähestynyt heitä. En halua koskaan enää myydä mitään uudelleen kuin saada jonkun tuntemaan samalla tavalla kuin tunsin, kun kuulin tuon puhelinviestin.

Mitä mieltä sinä olet? Milloin on kunnossa yrittää myydä muistomerkkejä tai palveluja henkilölle?