Lemmikkien Sairausvakuutuksen Sisällä: Haastattelu Embrace Pet Insurancein Toimitusjohtajan Kanssa

2024 Kirjoittaja: Daisy Haig | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:08

Alex Krooglik on Embrace Pet Insurance -yhtiön perustaja. Hänen yrityksensä on yksi uusimmista tulokkaista lemmikkieläinten sairausvakuutusmarkkinoilla. Osana lemmikkieläinten sairausvakuutussarjaani saan täällä kysyä häneltä mitä tahansa, mitä haluaisin koskaan tietää yrityksestä, yrityksestä ja miksi hän tekee mitä tekee.

Alex, miten päädyit tähän työhön?

Se alkoi liiketoimintasuunnitelmalla jo vuonna 2003. Ollessani Whartonissa kuuluin joukkueeseen, joka voitti joukkoa muita tiimejä, joilla oli lemmikkivakuutussuunnitelma. Olen aina rakastanut liiketoimintaa ja työskentelyä itselleni, ja koska olen luonteeltaan kilpailukykyinen, juokseminen idean kanssa näytti luonnolliselta.

Mikä on ainutlaatuinen Whartonin MBA-tutkinnon lisäksi, mikä pätevöittää sinut tai kenenkään pääsemään vakuutuspeliin?

Vietin useita vuosia tuotepäällikkönä yhdessä maan suurimmista ja innovatiivisimmista vakuutusyhtiöistä, missä sain erinomaisen koulutuksen monista vakuutuksen osa-alueista joiltakin älykkäiltä ihmisiltä. Ja liikekumppanini Laura on maan ainoa kokopäiväinen lemmikkivakuutusmatemaatikko. Embraceä hoitavat ihmiset, jotka todella tuntevat vakuutuksen. Yksi toinen keskeinen pätevyys on olla allergioita kissoille tai koirille, kun he tulevat toimistoon käymään!

Onko sinulla oma lemmikkisi?

Meillä on tällä hetkellä 1 v. kissa, Milla, joka on kittenish-energian pyörivä pyörre. Adoptoimme hänet Geaugan humanistisesta seurasta. Haluaisimme hankkia myös pienen koiran, mutta ne ovat suosittuja turvakodeissa, joten odotamme edelleen oikeaa valaisemaan elämäämme.

Onko hänellä Embrace-lemmikkivakuutus?

Mutta tietenkin! Ja jouduimme käyttämään sitä myös viime vuonna, kun Milla sai paise naapurikissalta, joka puri häntä. Ajattelemme tuloksena koko ulkopuolista kissa-sopimusta, mutta Milla haluaa joskus pitää lunta tai ei.

Kuinka kuvailisit toimialasi tilaa?

Kehittyminen. Lemmikkien omistajilla ja eläinlääkäreillä on ollut pitkään vain vähän tai ei lainkaan valinnanvaraa yrityksistä tai suunnitelmista, ja teollisuus on ollut unelias tuodessaan uusia ideoita ja konsepteja markkinoille. Mielestämme pitkäaikaiset yritykset eivät ole täyttäneet lupaustaan tuotteensa takana. Mutta asiat muuttuvat - nopeasti - ja lemmikkien vanhemmilla ja eläinlääkäreillä on nyt valikoima valintoja, joita ei ole koskaan ennen ollut. Hyviä asioita tapahtuu yleensä, kun kilpailu on tullut, odota alan näkevän todella vetävänsä sukat seuraavien vuosien aikana.

Mitä mieltä olet uusien lemmikkieläinten sairausvakuutusyhtiöiden myrskyistä, jotka nousevat markkinoille juuri nyt? Miksi nyt?

Osa minusta haluaa uskoa, että siitä tulee hyvää teollisuudelle, mutta minulla on joitain varauksia. Vakuutusliiketoiminnan hoitaminen ei ole helppoa ja vakuutusten myynti on helppo osa; vaikein osa - se osa, jolla on todellakin merkitystä - on se, miten kohtelet asiakkaitasi, kun he ovat valinneet sinut. Sinun tarvitsee vain tarkastella suuria vakuutusyhtiöitä, kuten USAA, nähdäksesi, että parhaan ja muun välillä on suuri kuilu.

Mielestäni markkinoiden toimintaa ohjaa nyt selvästi mahdollisuuden koko, mutta esteet uusien yritysten pääsylle ovat pienemmät. 4 tai 5 vuotta sitten oli lähes mahdotonta saada vakuutuskumppani ottamaan mahdollisuus tuotteeseen, kuten lemmikkivakuutukseen. Se ei ole aikaisemmin ollut este, minkä seurauksena lisää yrityksiä on tulossa.

Mitä sanoisit jollekin, joka kysyy, pitäisikö heidän saada lemmikkieläinten sairausvakuutus vai ei?

Lemmikkivakuutus on paras valinta nuorille tai muuten terveille lemmikkeille, koska heillä on yleensä paljon vähemmän ennenaikaisia olosuhteita kuin vanhemmilla lemmikkeillä. Embrace-suunnitelman kaltaisilla uusilla suunnitelmilla, jotka kattavat kaikki lemmikkieläinten tärkeimmät lääketieteelliset kysymykset, lemmikkieläinten omistajien ei tarvitse pelätä vaatimuksensa mielivaltaista hylkäämistä.

Yksi väistämätön tosiasia on, kuten blogissasi huomautit, että eläinlääketiede etenee edelleen ja se on yhä kalliimpaa. Lemmikkien vanhemmilla on tänään tarjolla useita vaihtoehtoja tämän hoidon maksamiseksi. He voivat käyttää Care Credit -palvelua, omistettuja luottokortteja tai säästötilejä, lemmikkivakuutuksia ja alennussuunnitelmia, kuten Pet Assure.

Monet ihmiset katsovat lemmikkivakuutusta säästämisen tai sijoittamisen muodossa: se ei ole, se on vakuutus, määritelmän mukaan jotkut ihmiset "voittavat" ja jotkut "häviävät". Saat vakuutuksen, joka auttaa jakamaan kalliiden, odottamattomien asioiden kustannukset, eikä säästämään rahaa eläinlääkkeiden laskuilla.

Mutta liian usein lemmikkien vanhemmat jättävät lemmikkivakuutuksen liian myöhään, ja sitten he ovat tyytymättömiä saadessaan selville, etteivät he voi vakuuttaa sairasta kissaa tai koiraa. Kuten muistutamme jatkuvasti ihmisille, vakuutus on yksi asia, jota et voi saada, kun sitä eniten tarvitset, sinun on suunniteltava etukäteen taloudellisten tarpeiden hoitajalle lemmikin omistaminen.

Mutta riippumatta siitä, minkä tavan lemmikkivanhemmat päättävät maksaa eläinlääketieteellisestä hoidosta, heidän pitäisi ainakin vastata tähän kysymykseen: miten voisin huomenna saada 2 500 dollaria kiireelliseen eläinlääkäriin?

Mitä näet tämän teollisuuden tulevaisuudelle?

Ihmiset ovat perustellusti huolissaan siitä, että lemmikkivakuutus voisi mennä PPO / HMO: n tietä ja rajoittaa hoitoa ja / tai maksuja. Henkilökohtaisesti en näe tämän tapahtuvan, koska eläinlääkärit ovat tehneet hyvin selväksi, että he ovat tämän mallin vastaisia, ja ilman heidän tahtoaan ja tukeaan, en vain usko, että se voi tapahtua. Lemmikkivakuutusala ei myöskään tarvitse PPO / HMO-mallia (se on itsessään keskustelu!).

Alamme nähdä suurten tuotemerkkien ja kotitalouksien nimien pääsyn lemmikkivakuutuksiin. He ovat seuranneet sivulta jo vuosia, ja jotkut valmistautuvat pääsemään markkinoille puhuessamme.

Tulet jatkossakin näkemään lisää ja parempia suunnitelmia myös markkinoilla. Tämä on hyvä lemmikkieläinten vanhemmille yhdessä mielessä - enemmän valinnanvaraa - mutta ehkä hieman vaikea toisessa - enemmän valintoja.

Viimeinkin luulen, että kun lemmikkieläinten vanhemmat näkevät, että on yrityksiä, jotka suhtautuvat tosissaan "varman" palauttamiseen "vakuutukseen", niin käyttö lisääntyy ja ehkä yli 25 vuoden kuluttua voimme teollisuutena vihdoin toimittaa jotain lemmikkieläimiä vanhemmat ovat halunneet koko ajan: arvo.