Haluatko Eläinlääkärin, Jolla On Loistava 'sängynpuoleinen' Tapa Tai Haluatko Hyvän Eläinlääkärin?

2024 Kirjoittaja: Daisy Haig | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 03:08

Jotkut eläinlääkärit ovat viehättäviä pehmeäpuhujia, jotka rekrytoivat sinun osallistumisen lemmikkisi hoitoon voittavalla, vaalennetulla hymyllä ja taipumuksella imartelevaan, hehkuvaan valaistukseen.

Toiset saattavat hyvinkin olla parempia eläinlääkäreitä (tai eivät) … mutta niiden toimittaminen jättää paljon toivomisen varaa.

Me eläinlääkärit eivät aina voi olla kaikki asioita kaikille ihmisille. Jotkut asiakkaat vaativat koko paketin jokaisella käynnillä. Ja niin ei aina tapahdu. Itse asiassa se melkein aina ei.

Tapaus: Asiakas, jonka viittasin eilen paikallisen internikon luo. Selitettyäni, että hänen koiransa tarvitsi korkeamman tason hoitoa kuin voisin tarjota, lähetin hänet tapaamaan suosikkini sisätautilääkäriä, jossa oli varoituksia kuluista, odotusaikoista jne.

Välittömästi vierailunsa jälkeen erikoislääkäriin (edelleen sairaalan pysäköintialueella) hän kutsuu minua vapaapäivänäni valittamaan kaverista, jonka lähetin hänet tapaamaan. Tässä on luettelo:

1) Hän ei voinut kertoa minulle, mikä Fluffyssä oli vikana

2) Hänen henkilökuntansa halusi minun maksavan heti, kun suostuin arvioon testeistä, jotka hän halusi tehdä

3) En saa olla Fluffyn vieressä kaikkien testien aikana

4) Hän oli tavallaan ilkeä

Myönnetään, että ensisijainen internistini voi olla toisinaan hieman utelias. Mutta on myös melko selvää, että hänen odotuksensa olivat kohtuuttomat. Joten tässä pääsen asiani:

Loistava sängyn tapainen eläinlääkäri voi yleensä asettaa kenen tahansa mukavaksi kolmessa ensimmäisessä kohdassa. Loppujen lopuksi on vain selitettävä, miksi politiikat ovat voimassa, ja huomauttaa ilmeisen: "Yritämme parhaamme mukaan selvittää, miksi Fluffy on sairas. Valitettavasti hänen tilanteensa on monimutkainen, ja meidän on suoritettava testejä. Tiedän, että ymmärrät sen - muuten tohtori Khuly ei olisi suosittanut Fluffyn tapaamaan meitä."

Mutta kaikki tämä on helpommin sanottu kuin tehty. Kun omistaja on [edes ymmärrettävästi] vaativa huolimatta kaikista yrityksistäsi rentouttaa häntä, on helppo ärtyä ja hylätä sängyn sisustus, jonka tiedät palvelevan sinua ja lemmikkisi parhaiten.

Mikä tuo minut kohtaan neljä:

Eläinlääkäreiden on todella vaikeaa pitää se yhdessä 100% ajasta, ja joillekin eläinlääkäreille se on kovempaa kuin toisille. Jotkut parhaista eläinlääkäreistä, joita tiedän, kliinisesti ottaen, eivät aina käsittele asiakkaita todella hyvin. Kyllä, ne voivat tuntua toisinaan "ilkeiltä".

Itse asiassa siksi eläinlääkärit siirtyvät joskus erikoislääketieteeseen: he suosivat akateemista, tieteellistä polkua. He haluavat ottaa haastavammat tapaukset, jotka vaativat potilaskohtaisempaa kasvoaikaa. He eivät yleensä tykkää viettää niin paljon aikaa kuin yleislääkärit mielen helpottamiseen ja tyytyväisyyden varmistamiseen. Monissa tapauksissa he ovat hyvin tietoisia siitä, että heillä ei ole kärsivällisyyttä tai taitoja harjoituksensa ihmispuolelle.

Mutta merkitseekö se sitä, etteivät he voi tehdä sitä, mikä on tehtävä parantamaan Fluffy paremmin kuin kukaan muu siellä? Ei.

Kun menen oman terveydenhuollon asiantuntijan luokse, tiedän, että odotan kauemmin odotushuoneessa. Tiedän, että maksan enemmän. Ja tiedän ehdottomasti, että dokumenttini ei näytä välittävän minusta yhtä paljon kuin yleislääkäri. Tietysti odotan selityksiä. Mutta en odota tähtimäistä sängyn tapaa.

Minun tapauksessani jopa valitsemani yleislääkäri on haara vanhempi nainen, jolla on tunnetusti syövyttävä kieli. Ja miksi sietän sitä? Koska olen oppinut, että hän on hyvä … todella hyvä.

Joten miksi joillekin asiakkaille on niin vaikeaa hyväksyä, että joskus paras eläinlääkäri ei ole se, joka antaa sinulle heti mukavuuden?

Hän ei aina saa nauramaan. Hän ei yleensä viettää 30 minuuttia asioiden selittämiseen tai vie aikaa kirjoittaa matkapuhelinnumeron käyntikortinsa takaosaan henkilökohtaiseen käyttöön. Hän ei välttämättä hymyile tai edes jäähyväisiä miellyttävällä tavalla. Hän saattaa jopa puuttua henkilökohtaisesta hygieniasta.

Ei. Suurin osa ei herätä automaattista luottamusta sellaiseen tapaan kuin haluaisimme. Jotkut eläinlääkärit kohtelevat sinua jopa [melkein] kuin likaa, kuten sinäkin, olet siellä, mutta et ole miksi hän kumartuu haistamaan kukkia. Hän on kaikki sinun niin aromaattisesta lemmikistäsi.

Eikö se ole viime kädessä sitä mitä haluat?

Joten tässä on suositukseni, kun seuraavan kerran näet uuden eläinlääkärin: Jos löydät itsestäsi sen, että luotat siihen henkilöön, joka ohjasi sinut tarpeeksi kauan selvittääksesi, onko tämän hämärän eläinlääkärin huono sängyn tapa sen arvoista … saatat vain ymmärtää sinun ' uudelleen samassa huoneessa maapallon suurimman eläinlääkärin kanssa.